Политика возврата
Последнее обновление: июнь 2026
Мы хотим, чтобы вы остались довольны приглашением. Эта политика объясняет, когда возможен возврат. Поскольку каждое приглашение — это персональная услуга, возврат зависит от объёма уже выполненной работы.
1. До начала работы
Если вы отменяете заказ до того, как мы начали готовить приглашение, вам полагается полный возврат уплаченной суммы.
2. После начала работы
Если мы уже начали разработку приглашения, но оно ещё не опубликовано, возможен частичный возврат с учётом уже выполненной работы. Мы заранее понятно объясним сумму.
3. После сдачи
После публикации приглашения и передачи ссылки услуга считается оказанной и, как правило, не подлежит возврату. Если ошибка на нашей стороне (например, мы что-то сделали неправильно), мы исправим это бесплатно.
4. Индивидуальные и премиум-работы
Полностью индивидуальные дизайны и пакеты Premium предполагают значительный индивидуальный труд. Предоплата за индивидуальную работу не возвращается после начала дизайна.
5. Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами по контактам ниже и укажите данные заказа. Мы стремимся рассмотреть каждый запрос и ответить в течение нескольких рабочих дней.
6. Сроки обработки
Одобренные возвраты выполняются тем же способом оплаты. Сроки зависят от вашего банка, но мы инициируем возврат сразу после одобрения.